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Accueil > Cellule de Crise

Des Interventions par téléphone et cellule de crise sur site

En cas d’événements psycho-traumatiques (accident, agression, suicide …), nous mettons en place une cellule psychologique de crise, au bénéfice des victimes et témoins.
Dans les deux heures qui suivent votre appel, une personne de notre équipe contacte par téléphone le ou les salarié (s) dont l’état nécessite un soutien.
En fonction de ce premier contact nous revenons vers vous avec nos premières préconisations et décidons ensemble de la conduite à tenir pour assurer le meilleur soutien possible de vos collaborateurs. Si cette décision implique un déplacement sur site, nous mettons à votre disposition le ou les intervenants nécessaires.

Cette cellule sur site est opérationnelle sous 48 heures et s’inscrit dans une double action : sur place (présence d’un psychologue au sein même de l’Établissement) et par téléphone (Hotline de psychologues spécialisés en gestion de crise).

La cellule de crise et la plateforme téléphonique vont permettre au psychologue de désamorcer une situation traumatisante en accélérant le processus de réparation et en permettant à chacun l’expression du traumatisme et des émotions. Les salariés seront écoutés et accompagnés. Ils pourront exprimer leurs émotions, comprendront les processus émotionnels et seront informés de l’apparition possible de symptômes post-traumatiques.

 

Le but de nos interventions est de déduire les conséquences de ces symptômes par des méthodologies actives issues, entre autres, de la « thérapie brève » (RIT, EFT, EMDR …) appliquées par des psychologues dédiés aux interventions d’urgence.

Il s’agit pour toute personne victime ou témoin d’un événement grave risquant d’entraîner, ou ayant provoqué, un stress post-traumatique :

  • d’accélérer le processus de réparation en permettant l’expression du traumatisme et des émotions,
  • de réguler les impacts du traumatisme sur la personne et les impacts sociaux éventuels,
  • de prévenir les risques de comportements contreproductifs,
  • de préconiser une éventuelle suite thérapeutique,
  • de prévenir les risques de comportements contreproductifs.

Un Soutien psychologique par téléphone pour l’ensemble de vos salariés
Quand ils le souhaiteront (24 heures /24 et 7 jours /7), vos salariés pourront contacter notre plateforme téléphonique et être pris en charge en toute confidentialité par l’un de nos psychologues cliniciens en ligne.
Lors de chaque appel une évaluation des risques psychosociaux est faite pour prévenir ou gérer un état psychologique fragilisé.
Chacun de nos psychologues utilise notre outil d’évaluation qui va nous permettre de vous restituer 1 ou 2 fois par an un bilan psychosocial qui vous permettra d’appréhender les risques psychosociaux dans votre entreprise, de vous proposer des pistes de réflexion et de juger des résultats obtenus.

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